La Prevenzione Proattiva mira a valorizzare il ruolo del medico veterinario attraverso campagne istituzionali sulla complessità e trasparenza delle prestazioni, la promozione di consenso informato e preventivi chiari, la diffusione di linee guida sulla comunicazione professionale e sulla gestione delle recensioni online, oltre all’organizzazione di percorsi formativi dedicati alla comunicazione efficace e alla gestione del cliente difficile.